Μεγάλα προβλήματα αντιμετώπισαν σήμερα χιλιάδες χρήστες του διαδικτύου όταν η Cloudflare ανακοίνωσε τεχνικές δυσλειτουργίες που επηρέασαν την πρόσβαση σε πολλές δημοφιλείς ιστοσελίδες. Μεταξύ των πλατφορμών που «έπεσαν» ήταν και το X (πρώην Twitter), προκαλώντας χάος στην καθημερινότητα εκατομμυρίων ανθρώπων.
Η εταιρεία εξήγησε ότι ο εξωτερικός πάροχος της πλατφόρμας υποστήριξής της αντιμετωπίζει σοβαρά τεχνικά ζητήματα. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες βλέπουν σφάλματα κατά την προβολή ή την απάντηση σε υποθέσεις υποστήριξης. Παρά τα προβλήματα, η Cloudflare διευκρίνισε ότι οι απαντήσεις στις ερωτήσεις που στέλνουν οι χρήστες στην ομάδα υποστήριξης δεν επηρεάζονται.
Διαθέσιμες λύσεις επικοινωνίας
Παρά τα προβλήματα, η εταιρεία τόνισε ότι οι πελάτες μπορούν ακόμα να επικοινωνήσουν μαζί της. Οι επιχειρηματικοί πελάτες έχουν πρόσβαση σε live chat μέσω του Cloudflare Dashboard, ενώ οι μεγάλοι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την τηλεφωνική γραμμή έκτακτης ανάγκης.
Η Cloudflare δήλωσε ότι συνεργάζεται στενά με τον πάροχό της για να λύσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Οι χρήστες περιμένουν νεότερες ενημερώσεις καθώς οι προσπάθειες αποκατάστασης συνεχίζονται.
