Το WhatsApp χρησιμοποιούν πάνω από 3 δισεκατομμύρια άνθρωποι παγκοσμίως, στέλνουν μηνύματα δωρεάν και δεν βλέπουν διαφημίσεις. Παρόλα αυτά, η εταιρεία κατάφερε να βγάλει 1,3 δισεκατομμύρια δολάρια το 2023, αυξημένα από 906 εκατομμύρια το 2022.
Η εξήγηση βρίσκεται πίσω από τις κουρτίνες. Η Meta, που αγόρασε το WhatsApp το 2014, έχει δημιουργήσει ένα επιχειρηματικό μοντέλο που στηρίζεται κυρίως στις εταιρείες.
Το WhatsApp Business φέρνει τα κέρδη
Ο κύριος όγκος των εσόδων προέρχεται από το WhatsApp for Business. Οι εταιρείες πληρώνουν για να στέλνουν μηνύματα στους πελάτες τους – από ενημερώσεις παραγγελιών μέχρι κάρτες επιβίβασης. Η χρέωση εξαρτάται από τη χώρα και τον αριθμό των μηνυμάτων.
Επιπλέον, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργούν κανάλια για να στέλνουν ενημερώσεις σε όσους εγγράφονται. Πληρώνουν επίσης για συνδέσμους που ανοίγουν απευθείας συνομιλία WhatsApp από διαφημίσεις στο Facebook ή Instagram. Μόνο αυτή η λειτουργία αποφέρει “αρκετά δισεκατομμύρια δολάρια” στη Meta.
“Αν εσύ, ο χρήστης, δεν πληρώνεις, τότε μάλλον εσύ είσαι το προϊόν”, επισημαίνει ο Matthew Hodgson από την ανταγωνίστρια εταιρεία Element.
Φέτος το καλοκαίρι η Meta άλλαξε στρατηγική και προσέθεσε διαφημίσεις στο WhatsApp. Εμφανίζονται μόνο στην καρτέλα Updates και στοχεύουν με βάση την ηλικία, τη χώρα και τα κανάλια που ακολουθεί ο χρήστης. Τα κανάλια μπορούν επίσης να χρεώνουν μηνιαία συνδρομή για αποκλειστικό περιεχόμενο.
